微商与网卖家必知的2012年马来西亚电子商务管制法令

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马来西亚政府已经在2012年通过了一项以保护网上购物消费人为目的以及规范电子商务行业的法令,大马消费人保护法(电子交易)2012《Consumer Protection (Electronic Trade Transactions) Regulations 2012》,所有透过电子方式进行贸易的行为,皆受此法令所约束,因此消费人或买家与任何上网销售的卖家必须清楚此法令的规则与规范,买家应该谨慎,避免与不符合此法令的卖家进行任何贸易行为。
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Consumer Protection (Electronic Trade Transactions) Regulations 2012 是适用与以下两大族群:

1)Online Business Supplier 在线商家
任何透过网站、社交媒体、博客、网店、电子商务平台等等方式进行贸易行为者

大马消费人保护法(电子交易)2012,里清楚阐述,作为一名在线商家,不论是在自己网站销售,社交网站销售或电商平台销售,皆必须清清楚楚提供以下所列的信息:

1)商家名称 (业主名称或企业/公司名称)
2)商家的商业注册号码
3)商家的电邮与电话号码以及住址
4)清楚阐述商品或服务的性质
5)清楚标价商品或服务的价格,包括运输费用,税务费用等等
6)清楚表明付款与收款方式
7)销售的条款与规则
8)提供预计或估计的商品或服务抵达买家的时间

除了以上信息必须清楚阐明之外,商家必须给予买家纠正订单,更改订单或反悔的权限。买家下了订单后,商家必须最短时间发出收据于买家。

eCommerce MILO列举的2013年在马来西亚活跃的电子商务平台
eCommerce MILO列举的2013年在马来西亚活跃的电子商务平台

2)Online Marketplace Operator 在线电商平台供应商
任何提供在线平台让商家进行在线贸易行为供应商

至于在线平台供应商,此法令规定,必须在两年内清楚保全所有在此平台销售的商家的名称,电话,地址等等详细信息。

由于本站是首家将法令做出中文解读的自媒体网站,任何翻译上的错误或误差,欢迎有关专业人士或有关当局向本站纠正,任何指教请电邮:editor@the9order.com
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